Política de envío

Política de envíos

En Little Joy Planet trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y lo antes posible.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se procesan y preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del producto, destino y empresa de transporte.

En períodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a Little Joy Planet, los plazos pueden sufrir retrasos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cuando un producto disponga de envío gratuito, aparecerá indicado en su página correspondiente o durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

Pedidos con varios productos

Si compras varios productos, es posible que sean enviados desde diferentes almacenes o proveedores. En ese caso, puedes recibir los productos en paquetes separados y en diferentes fechas.

Retrasos

Little Joy Planet no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, períodos de gran volumen de pedidos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nosotros para que revisemos su estado.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega. Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.